A Bossapack oferece 3 (três) anos de garantia. Acreditamos que um produto sustentável de verdade é um produto durável. Por isso, trabalhamos com materiais nacionais de alta qualidade.

Nossa garantia engloba qualquer tipo de defeito em costuras e no zíper. Em até três anos, após a data da compra, você pode nos contatar para que o conserto seja feito. Os produtos neste caso serão reparados pela nossa equipe e devolvidos a você.

Para isso, é importante que você guarde a sua nota de compra ou pedido gerado no site. Este será o comprovante do tempo de garantia da sua peça.

Sua Bossapack antiga vale desconto numa peça nova:

A partir deste ano, a Bossapack está lançando uma campanha que concederá um desconto de 10% na compra de um novo produto para os clientes que fizerem a devolução dos seus produtos antigos com pelo menos 2 (dois) anos de uso. Para aqueles que fizerem a devolução com mais de 3 (três) anos, o desconto concedido será de 20%. Este desconto será valido para os itens disponíveis em estoque no site.

– Devolução de produtos com 2 (dois) anos vale 10% de desconto na compra de um novo.

– Devolução de produtos com 3 (três) ou mais anos vale 20% de desconto na compra de um novo.

Essa medida tem a intenção de diminuir o descarte inapropriado. Nossa ideia é que o material recolhido seja reaproveitado pelo menos em algumas partes por meio do upcycling. Assim, evitamos aumentar o lixo do planeta e colaboramos para um impacto mais positivo.

Como cuidar da sua Bossapack?

O tempo de vida útil das nossas mochilas e bolsas varia com a forma e a frequência de uso. Cuide bem da sua e o resultado será ainda melhor!

Procure lavar sua peça à mão e sempre com água fria. Evite qualquer produto abrasivo. Evite também dobrar as peças, em especial, as que possuem o banner na área interna.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso e-mail:

bossa@bossapack.com.br

Política de troca ou devolução:

Conforme garantia do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar qualquer produto adquirido online ou devolvê-lo por arrependimento em até 7 (sete) dias após recebido. Nestes casos, oferecemos a política reversa, em que o custo de envio da peça fica por conta da Bossapack.

No caso de devolução do produto, o valor pago será ressarcido desde que o mesmo retorne em iguais condições, sem uso, cheiro ou lavado.

A partir da 2ª troca, o valor do frete deve ser pago pelo cliente.

Se sua mochila ou bolsa apresentar qualquer defeito, a troca poderá ser feita em até 90 dias.